Innovatrice et leader

D’UNE DÉMARCHE DE CERTIFICATION PROFESSIONNELLE

Depuis 2006, la directrice générale de la Résidence funéraire du Saguenay, est l’une des initiatrices et l’une des leaders d’une démarche de certification professionnelle auprès du Bureau de normalisation du Québec (BNQ). Pendant trois ans, elle a initié et développé avec un groupe de collègues innovateurs une norme professionnelle dans les services funéraires au Québec.

Elle fut

• membre du comité de normalisation du BNQ,
• et membre du comité du protocole de certification du BNQ.

C’est avec sa volonté et sa grande détermination que Mme Deschênes s'est engagée, avec d'autres collègues du domaine, à faire évoluer la profession.

Annexes à la norme BNQ :

• Guide de réflexion sur les rituels funéraires
• Tableau des valeurs d'une entreprise professionnelle en service funéraire